À propos de Massy Forget Langlois relations publiques

Communication d'entreprise

• Elle concerne l'entreprise elle-même.
• Son objectif principal est de créer, renforcer et faire évoluer l'image de l'entreprise ou, si nécessaire, de la modifier, et ce, tant à l'externe qu'à l'interne. En d'autres mots, elle vise à développer une image institutionnelle forte et crédible aux yeux des clients, des partenaires et du personnel.
• Elle comprend notamment l'analyse et la gestion d'enjeux, la gestion de crise, les relations avec les médias et les affaires publiques.

Communication marketing

• Elle concerne les produits, les services et la (ou les) marque(s) de l'entreprise.
• Elle vise entre autres à :
  • faire connaître un nouveau produit, un nouveau service ou une nouvelle marque;
  • conférer aux produits, aux services ou aux marques des attributs susceptibles de convaincre les consommateurs de les acheter ou d'y adhérer;
  • accroître les ventes de l'entreprise.
• Elle est utilisée dans le cadre de démarches comme:
  • la mise en marché de produits, de services ou de marques;
  • le repositionnement de produits, de services ou de marques;
  • la réaction à la concurrence;
  • la satisfaction de la clientèle.